ข้อกำหนดทางกฎหมาย
ประกาศความเป็นส่วนตัว
บริษัท แกรนด์เฟรทเอ็กซ์ โซลูชั่น จำกัด เก็บรวบรวม ใช้ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย
เวอร์ชัน 1.0 · 9 ตุลาคม 2569
สรุปโดยย่อ
เราดูแลข้อมูลเชิงธุรกิจ ไม่ใช่ข้อมูลผู้บริโภค
GFX ให้บริการแก่ผู้รับจัดการขนส่งและตัวแทนในต่างประเทศ ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราถือครองส่วนใหญ่คือข้อมูลติดต่อในการทำงานของบุคลากรในบริษัทเหล่านั้น และชื่อที่ปรากฏบนเอกสารการขนส่ง
บ่อยครั้งเราได้รับข้อมูลของคุณจากผู้อื่น
หากชื่อของคุณปรากฏบนใบตราส่งทางอากาศหรือใบตราส่งทางทะเล โดยทั่วไปเราได้รับข้อมูลนั้นจากผู้รับจัดการขนส่งหรือตัวแทน ไม่ได้รับจากคุณโดยตรง ประกาศฉบับนี้จัดทำขึ้นสำหรับคุณด้วยเช่นกัน
ข้อมูลสินค้าจำเป็นต้องส่งข้ามประเทศ
การขนส่งสินค้าหมายถึงการส่งรายละเอียดไปยังตัวแทนปลายทาง สายการบินหรือสายเรือ และหน่วยงานศุลกากรในต่างประเทศ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของบริการ ไม่ใช่การใช้ข้อมูลเพิ่มเติม
คุณมีสิทธิ และมีช่องทางร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล
คุณสามารถขอทราบข้อมูลที่เราถือครอง ขอแก้ไข คัดค้านการใช้ หรือขอให้ลบได้ หากเราดำเนินการไม่เหมาะสม คุณสามารถร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ในกรณีที่ข้อความฉบับภาษาไทยและฉบับภาษาอังกฤษมีความแตกต่างกัน ให้ยึดถือฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก
หัวข้อในหน้านี้
เราคือใคร และติดต่อเราได้อย่างไร
PDPAมาตรา 23(5)
บริษัท แกรนด์เฟรทเอ็กซ์ โซลูชั่น จำกัด ("GFX") เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุในประกาศฉบับนี้ สำนักงานของเราตั้งอยู่ที่ ชั้น 15 อาคารเจแอลเค ทาวเวอร์ เลขที่ 129 ถนนสุขุมวิท แขวงคลองเตยเหนือ กรุงเทพมหานคร 10110
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับประกาศฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิตามหัวข้อที่ 9 กรุณาติดต่อ network@gfxth.com เวลาทำการ วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 ถึง 18:00 น.
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
PDPAมาตรา 23(3)
บุคคลเกือบทั้งหมดที่ GFX ถือครองข้อมูลอยู่ เป็นการกระทำในนามของบริษัท ไม่ใช่ในฐานะส่วนตัว โดยแบ่งเป็นประเภทดังนี้
| กลุ่มบุคคล | ข้อมูลที่เราถือครอง |
|---|---|
| บุคลากรของลูกค้า ตัวแทน ผู้ขนส่ง ตัวแทนออกของ และผู้ให้บริการ | ชื่อ ตำแหน่งงาน บริษัทต้นสังกัด อีเมลที่ทำงาน หมายเลขโทรศัพท์ที่ทำงาน และเนื้อหาการติดต่อสื่อสารระหว่างกัน |
| บุคคลที่มีชื่อปรากฏบนเอกสารการขนส่ง | ชื่อผู้ติดต่อของผู้ส่งและผู้รับสินค้า หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่ ตามที่ปรากฏบนใบตราส่งทางอากาศ ใบตราส่งทางทะเล ใบรายการบรรจุหีบห่อ หรือใบขนสินค้า และในบางกรณี ชื่อพนักงานขับรถ หรือลายมือชื่อบนหลักฐานการส่งมอบ |
| ผู้ที่ใช้แบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์นี้ | ชื่อ บริษัท อีเมล หมายเลขโทรศัพท์หากให้ไว้ และข้อมูลที่กรอกในช่องรายละเอียดการขนส่งและข้อความ |
| ผู้เข้าชมเว็บไซต์นี้ | บันทึกของเซิร์ฟเวอร์ ได้แก่ หมายเลขไอพี หน้าที่เรียกดู และเวลาที่เข้าใช้งาน |
บุคลากรของลูกค้า ตัวแทน ผู้ขนส่ง ตัวแทนออกของ และผู้ให้บริการ
- ข้อมูลที่เราถือครอง
- ชื่อ ตำแหน่งงาน บริษัทต้นสังกัด อีเมลที่ทำงาน หมายเลขโทรศัพท์ที่ทำงาน และเนื้อหาการติดต่อสื่อสารระหว่างกัน
บุคคลที่มีชื่อปรากฏบนเอกสารการขนส่ง
- ข้อมูลที่เราถือครอง
- ชื่อผู้ติดต่อของผู้ส่งและผู้รับสินค้า หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่ ตามที่ปรากฏบนใบตราส่งทางอากาศ ใบตราส่งทางทะเล ใบรายการบรรจุหีบห่อ หรือใบขนสินค้า และในบางกรณี ชื่อพนักงานขับรถ หรือลายมือชื่อบนหลักฐานการส่งมอบ
ผู้ที่ใช้แบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์นี้
- ข้อมูลที่เราถือครอง
- ชื่อ บริษัท อีเมล หมายเลขโทรศัพท์หากให้ไว้ และข้อมูลที่กรอกในช่องรายละเอียดการขนส่งและข้อความ
ผู้เข้าชมเว็บไซต์นี้
- ข้อมูลที่เราถือครอง
- บันทึกของเซิร์ฟเวอร์ ได้แก่ หมายเลขไอพี หน้าที่เรียกดู และเวลาที่เข้าใช้งาน
GFX ไม่แสวงหาข้อมูลส่วนบุคคลอ่อนไหวตามนิยามของกฎหมาย และไม่ขอข้อมูลดังกล่าวในแบบฟอร์มใด ในกรณีที่กระบวนการทางศุลกากรจำเป็นต้องใช้เอกสารแสดงตน เราจะบันทึกเฉพาะหมายเลขที่จำเป็น และหลีกเลี่ยงการเก็บสำเนาบัตร เนื่องจากบัตรประชาชนไทยแสดงข้อมูลศาสนา ซึ่งเป็นข้อมูลอ่อนไหว
เราได้รับข้อมูลมาจากที่ใด
PDPAมาตรา 25(1)
ข้อมูลบางส่วนได้รับจากคุณโดยตรง เมื่อคุณติดต่อเรา กรอกแบบฟอร์ม หรือส่งมอบเอกสารให้เรา แต่ข้อมูลอีกจำนวนมากไม่ได้มาจากคุณ
ในธุรกิจรับจัดการขนส่งระดับค้าส่ง ข้อมูลผู้ส่งและผู้รับสินค้าตามปกติมาถึง GFX จากผู้รับจัดการขนส่งรายอื่น ตัวแทนในต่างประเทศ หรือผู้ขนส่ง ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการจอง หากชื่อของคุณอยู่ในงานขนส่งที่ GFX ดูแล มีความเป็นไปได้สูงว่าเราได้รับข้อมูลมาด้วยวิธีนี้ ทั้งนี้ GFX กำหนดให้พันธมิตรของเราต้องแจ้งเรื่องนี้แก่คุณแล้ว และต้องมีฐานทางกฎหมายในการส่งต่อข้อมูล โดยประกาศฉบับนี้เผยแพร่ไว้ที่อยู่เว็บที่คงที่ เพื่อให้พันธมิตรสามารถอ้างอิงถึงได้
เราใช้ข้อมูลเพื่ออะไร และด้วยฐานทางกฎหมายใด
PDPAมาตรา 23(1) และแนวปฏิบัติของคณะกรรมการฯ ลงวันที่ 7 กันยายน 2565
| สิ่งที่เราดำเนินการ | ฐานทางกฎหมายตาม PDPA |
|---|---|
| ตอบข้อซักถามและจัดทำใบเสนอราคา | การดำเนินการตามคำขอก่อนเข้าทำสัญญา มาตรา 24(3) |
| จอง ขนส่ง ผ่านพิธีการ และส่งมอบสินค้า | การปฏิบัติตามสัญญา มาตรา 24(3) และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการดำเนินธุรกิจ มาตรา 24(5) |
| ติดต่อประสานงานกับบุคลากรของบริษัทพันธมิตร | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย มาตรา 24(5) เฉพาะข้อมูลในบทบาทหน้าที่การงาน และใช้เพื่อการทำงานเท่านั้น |
| ปฏิบัติตามหน้าที่ด้านศุลกากร การขนส่ง ความปลอดภัย ภาษี และบัญชี | การปฏิบัติตามกฎหมาย มาตรา 24(6) |
| จัดเก็บบันทึกของเซิร์ฟเวอร์ และดูแลความปลอดภัยของเว็บไซต์ | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย มาตรา 24(5) |
| ส่งข้อมูลข่าวสารตลาดหรือการตลาดทางอีเมล | ความยินยอม ซึ่งคุณสามารถถอนได้ตลอดเวลา และทุกข้อความมีช่องทางยกเลิกการรับ |
ตอบข้อซักถามและจัดทำใบเสนอราคา
- ฐานทางกฎหมายตาม PDPA
- การดำเนินการตามคำขอก่อนเข้าทำสัญญา มาตรา 24(3)
จอง ขนส่ง ผ่านพิธีการ และส่งมอบสินค้า
- ฐานทางกฎหมายตาม PDPA
- การปฏิบัติตามสัญญา มาตรา 24(3) และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการดำเนินธุรกิจ มาตรา 24(5)
ติดต่อประสานงานกับบุคลากรของบริษัทพันธมิตร
- ฐานทางกฎหมายตาม PDPA
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย มาตรา 24(5) เฉพาะข้อมูลในบทบาทหน้าที่การงาน และใช้เพื่อการทำงานเท่านั้น
ปฏิบัติตามหน้าที่ด้านศุลกากร การขนส่ง ความปลอดภัย ภาษี และบัญชี
- ฐานทางกฎหมายตาม PDPA
- การปฏิบัติตามกฎหมาย มาตรา 24(6)
จัดเก็บบันทึกของเซิร์ฟเวอร์ และดูแลความปลอดภัยของเว็บไซต์
- ฐานทางกฎหมายตาม PDPA
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย มาตรา 24(5)
ส่งข้อมูลข่าวสารตลาดหรือการตลาดทางอีเมล
- ฐานทางกฎหมายตาม PDPA
- ความยินยอม ซึ่งคุณสามารถถอนได้ตลอดเวลา และทุกข้อความมีช่องทางยกเลิกการรับ
หมายเหตุGFX ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล ไม่นำไปใช้สร้างโปรไฟล์ และไม่ใช้ระบบอัตโนมัติในการตัดสินใจเกี่ยวกับบุคคลใด
คุณจำเป็นต้องให้ข้อมูลหรือไม่
PDPAมาตรา 23(2)
การให้ข้อมูลผ่านแบบฟอร์มติดต่อไม่ได้เป็นข้อกำหนดตามกฎหมายหรือตามสัญญา คุณไม่จำเป็นต้องให้ก็ได้ แต่หากไม่มีชื่อและอีเมล เราจะไม่สามารถติดต่อกลับได้ และหากไม่มีเส้นทาง น้ำหนัก และวันที่ เราจะไม่สามารถให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับการขนส่งของคุณได้
สำหรับข้อมูลที่จำเป็นต่อการขนส่งสินค้า เช่น ข้อมูลผู้รับสินค้าที่ต้องระบุบนเอกสารการขนส่ง ถือว่าจำเป็นต้องให้ เพราะผู้ขนส่งจะไม่รับสินค้าหากไม่มีข้อมูลดังกล่าว และศุลกากรจะไม่สามารถตรวจปล่อยได้
เราเก็บข้อมูลไว้นานเท่าใด
PDPAมาตรา 23(3)
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลา |
|---|---|
| ข้อซักถามที่ไม่ได้นำไปสู่การขนส่ง | 24 เดือน |
| บันทึกการขนส่ง และเอกสารทางบัญชีที่เกี่ยวข้อง | 5 ปี และนานกว่านั้นตามที่กฎหมายภาษี บัญชี หรือศุลกากรกำหนด |
| ข้อมูลติดต่อในการทำงานของผู้ที่เราทำงานด้วย | ตลอดระยะเวลาที่ยังมีความสัมพันธ์ทางธุรกิจ และระยะเวลาอันสมควรหลังจากนั้น |
| บันทึกของเซิร์ฟเวอร์ | 90 วัน |
ข้อซักถามที่ไม่ได้นำไปสู่การขนส่ง
- ระยะเวลา
- 24 เดือน
บันทึกการขนส่ง และเอกสารทางบัญชีที่เกี่ยวข้อง
- ระยะเวลา
- 5 ปี และนานกว่านั้นตามที่กฎหมายภาษี บัญชี หรือศุลกากรกำหนด
ข้อมูลติดต่อในการทำงานของผู้ที่เราทำงานด้วย
- ระยะเวลา
- ตลอดระยะเวลาที่ยังมีความสัมพันธ์ทางธุรกิจ และระยะเวลาอันสมควรหลังจากนั้น
บันทึกของเซิร์ฟเวอร์
- ระยะเวลา
- 90 วัน
การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ
PDPAมาตรา 28 และ 29
การรับจัดการขนส่งสินค้าไม่สามารถดำเนินการภายในประเทศเดียวได้ การขนส่งสินค้าหนึ่งรายการ GFX จำเป็นต้องส่งรายละเอียดให้ผู้ที่จะดูแลสินค้าที่ปลายทาง ได้แก่ ตัวแทนปลายทาง สายการบินหรือสายเรือ และหน่วยงานศุลกากรของประเทศปลายทาง สิ่งนี้เป็นส่วนหนึ่งของบริการ ไม่ใช่การนำข้อมูลไปใช้เพิ่มเติม และเกิดขึ้นกับการขนส่งระหว่างประเทศทุกรายการ
ในกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลถูกส่งไปยังประเทศที่ยังไม่ได้รับการรับรองมาตรฐานการคุ้มครอง GFX อาศัยข้อยกเว้นตามกฎหมาย ได้แก่ การส่งข้อมูลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย และการส่งข้อมูลภายใต้สัญญาที่ทำขึ้นเพื่อประโยชน์ของเจ้าของข้อมูล เช่น ข้อตกลงกับตัวแทนปลายทางซึ่งไม่สามารถส่งมอบสินค้าได้หากไม่มีข้อมูลติดต่อของผู้รับสินค้า ในกรณีที่ไม่เข้าข้อยกเว้นทั้งสอง GFX จะอาศัยมาตรการคุ้มครองตามสัญญาที่ตกลงกับผู้รับข้อมูล
สิทธิของคุณ
PDPAมาตรา 23(6)
ภายใต้ PDPA คุณสามารถขอให้ GFX ดำเนินการต่อไปนี้ได้ กรุณาติดต่อ network@gfxth.com แล้วเราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด
สิทธิเข้าถึงข้อมูล. ขอทราบว่าเราถือครองข้อมูลส่วนบุคคลใดของคุณบ้าง และขอรับสำเนาได้
สิทธิให้โอนย้ายข้อมูล. ขอให้เราส่งข้อมูลที่คุณให้ไว้ไปยังองค์กรอื่น เท่าที่สามารถทำได้ในทางเทคนิค
สิทธิคัดค้าน. คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณ รวมถึงการตลาดทางตรง ซึ่งคุณสามารถหยุดได้ตลอดเวลา
สิทธิให้ลบข้อมูล. ขอให้เราลบหรือทำให้ข้อมูลของคุณไม่สามารถระบุตัวตนได้ ในกรณีที่เราไม่มีเหตุผลที่จะเก็บไว้ต่อไป
สิทธิให้ระงับการใช้ข้อมูล. ขอให้เราหยุดใช้ข้อมูลของคุณชั่วคราว เช่น ระหว่างการตรวจสอบการแก้ไขข้อมูล
สิทธิให้แก้ไขข้อมูล. ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่เป็นปัจจุบัน หรือไม่ครบถ้วน
สิทธิถอนความยินยอม. ถอนความยินยอมในกรณีที่เราอาศัยฐานความยินยอม ทั้งนี้ไม่กระทบการดำเนินการที่ทำไปแล้วก่อนการถอน
สิทธิร้องเรียน. ร้องเรียนต่อคณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญของคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากเห็นว่า GFX ไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย
หมายเหตุสิทธิบางประการมีข้อจำกัด GFX ไม่สามารถลบบันทึกการขนส่งที่กฎหมายศุลกากรหรือกฎหมายบัญชีกำหนดให้ต้องเก็บไว้ และไม่สามารถหยุดส่งข้อมูลที่ผู้ขนส่งจำเป็นต้องใช้ในระหว่างที่สินค้าของคุณอยู่ระหว่างการขนส่ง ในกรณีที่เราไม่สามารถดำเนินการตามคำขอได้ เราจะแจ้งให้ทราบพร้อมเหตุผล
เราคุ้มครองข้อมูลอย่างไร
PDPAมาตรา 37(1)
GFX จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้ในระบบงานที่มีการควบคุมการเข้าถึง และให้สิทธิพนักงานเข้าถึงเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตน ผู้ให้บริการที่ประมวลผลข้อมูลแทนเราดำเนินการภายใต้ข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษร ซึ่งกำหนดให้ต้องคุ้มครองข้อมูลและแจ้งเราโดยเร็วหากเกิดเหตุผิดปกติ
หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีแนวโน้มกระทบต่อสิทธิของคุณ GFX จะแจ้งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และจะแจ้งคุณโดยตรงในกรณีที่มีความเสี่ยงสูง
การเปลี่ยนแปลงประกาศฉบับนี้
GFX อาจปรับปรุงประกาศฉบับนี้ โดยหมายเลขเวอร์ชันและวันที่ด้านบนของหน้าจะแสดงว่าคุณกำลังอ่านฉบับใด ในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อวิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ เราจะแจ้งให้ทราบ ไม่ใช่เปลี่ยนเนื้อหาโดยไม่บอกกล่าว
เอกสารที่เกี่ยวข้อง
เอกสารที่ใช้ประกอบกับประกาศฉบับนี้
- ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ GFXที่ www.gfxth.com/th/terms โดยหัวข้อที่ 10 อ้างอิงมายังหน้านี้
- พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562กฎหมายที่ประกาศฉบับนี้จัดทำขึ้นภายใต้
Grand Freight X Solutions (Thailand) Co., Ltd.
ติดต่อเรา
มีสินค้าที่ต้องขนส่งหรือไม่
แจ้งเส้นทางและรายละเอียดสินค้ามาได้เลย แล้วทีมงานฝ่ายการค้าของเราจะกลับมาพร้อมทางเลือกที่เหมาะสม